FAQ

Čo sú to vlastne Cookies?

Sú to vlastne malé dátové súbory bez ktorých by niektoré funkcie webových stránok nemohli fungovať. Jedná sa napríklad o prihlasovanie, proces nákupu cez eshop, ďalej o vyhodnocovanie efektívnosti webov a podobne. Vďaka Cookies si môžete aj web nastaviť podľa svojich preferencií (jazyk), uložiť heslo a podobne.

Musím mať na stránke Cookie lištu?

Súhlas so súbormi Cookie je zákonná požiadavka na získanie súhlasu od návštevníkov webových stránok pred nastavením súborov Cookie na ich zariadeniach. Súhlas sa získava prostredníctvom bannera Cookie (tzv. cookie wall), ktorý umožňuje návštevníkom prijať alebo odmietnuť súbory Cookie na webovej stránke.

Nariadenia o ochrane osobných údajov, ako sú GDPR v EÚ vyžadujú, aby firmy získali súhlas na zhromažďovanie osobných údajov používateľa. Keďže súbory Cookie a sledovače môžu uchovávať osobné údaje, a môžu sa použiť na identifikáciu jednotlivca, považujú sa za súčasť osobných údajov.

Takže odpoveď na otázku je ÁNO, a to aj vtedy, keď Cookies neobsahujú žiadne osobné údaje.

V čom mi Cookienovo pomôže?

Cookienovo CMP (Consent Management Platform) vám umožňuje monitorovať a dokumentovať akýkoľvek druh sledovania na vašich webových stránkach, zobrazovať relevantné informácie návštevníkom vašich webových stránok, a automaticky získavať a zaznamenávať všetky súhlasy používateľov.

Pri prípadnej kontrole zo strany úradov, musíte na požiadanie predložiť súhlasy od jednotlivých návštevníkov.

Potrebujem súhlas so súbormi Cookie?

Áno, musíte získať súhlas s používaním súborov Cookie od návštevníkov svojich webových stránok, ak váš web používa súbory Cookie (aktuálne ich všetky webové stránky používajú) a váš web používajú obyvatelia krajiny s platnými nariadeniami o ochrane osobných údajov, ako je GDPR prípadne iné nariadenia vo svete ako je napríklad LGPD a CCPA.

Ak vaša webová stránka používa iba nevyhnutne potrebné súbory Cookie alebo súbory Cookie, ktoré sú nevyhnutné na vykonávanie služby očakávanej používateľom (napríklad súbory Cookie relácie), môžete byť oslobodení od súhlasu so súbormi Cookie. Upozorňujeme však, že väčšina webových stránok nastavuje súbory Cookie, ktoré nespĺňajú toto kritérium, a preto sa od nich vyžaduje získanie súhlasu používateľa so súbormi Cookie.

Ako funguje súhlas so súbormi Cookie?

Banner súhlasu so súbormi Cookie zobrazený na vašej webovej lokalite zaznamená odpoveď používateľa, a na základe tejto odpovede nastaví súbory Cookie. Ak používateľ prijme všetky súbory Cookie, potom všetky súbory Cookie sa nastavia automaticky v jeho prehliadači. Ak odmietnu všetky súbory Cookie, nastavia sa iba nevyhnutne potrebné súbory Cookie (ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky). Ak si prispôsobia predvoľby súborov Cookie, v ich prehliadači sa nastavia iba kategórie súborov Cookie, ktoré ste povolili.

Súhlas so súbormi Cookie by nemal trvať dlhšie ako rok, to znamená, že súhlas používateľa by ste mali obnoviť po 1 roku. V závislosti od pokynov vášho národného úradu na ochranu údajov (DPA) môžete byť tiež požiadaní o obnovenie súhlasu používateľa každých 6 mesiacov.

Ako rýchlo viem nasadiť Cookienovo na svoj web?

Súhlas so súbormi Cookie môžete implementovať na svoje webové stránky v 3 jednoduchých krokoch:

● Zaregistrujte sa na Cookienovo zadarmo

● Vyberte rozloženie bannera súhlasu so súbormi Cookie

● Skopírujte kód Cookie bannera, a vložte ho na svoju webovú stránku

Celá operácia nezaberie viac ako 15 minút.

Potrebujem samostatný plán pre subdomény?

Nie. Vaše subdomény sú zahrnuté už vo vašom pláne. Ak napríklad pridáte hlavnú doménu (napríklad: www.mojeshop.com), do vášho plánu budú zahrnuté aj všetky subdomény (napr. blog.mojeshop.com).

Môžem pridať viacero domén do jedného účtu?

Áno, do jedného účtu môžete pridať viacero domén. Musíte si však predplatiť plán pre každú doménu, ktorú pridáte.

Môžem svoj plán kedykoľvek zrušiť?

Áno, môžete ho kedykoľvek zrušiť. Službu budete môcť využívať až do konca predplateného obdobia.

Aké typy platobných metód môžem použiť?

Akceptujeme všetky klasické kreditné a debetné karty.

Čo je skenovanie webových stránok a ako to funguje?

Náš vstavaný skener prehľadá vašu webovú stránku, a identifikuje všetky súbory Cookie a skripty na vašej stránke. Pomocou našej databázy súborov Cookie skener kategorizuje súbory Cookie, a výsledky sú sprístupnené ako tabuľka auditu súborov Cookie, ktorú je možné povoliť na banneri so súhlasom.

Dokončenie skenovania vášho webu môže trvať niekoľko minút až niekoľko hodín. Závisí to od počtu stránok na skenovanie a rýchlosti webu.

Čo znamenajú stránky na skenovanie?

Keď spustíte skenovanie webových stránok na Cookienovo, naraz sa naskenuje určitý počet stránok. Závisí to od plánu, ktorý ste si predplatili. Napríklad s bezplatným plánom môžete naskenovať až 10 stránok, a s plánom Enterprise môžete naskenovať dokonca až 30 000 stránok.

Môže byť Cookienovo implementovaný na webe s vlastným kódom?

Cookienovo je agnostický pre platformu, a môže byť úspešne implementovaný aj na vlastných webových stránkach alebo webových stránkach CMS.

Zhromažďuje Cookienovo nejaké údaje od návštevníkov mojej webovej stránky?

Cookienovo zhromažďuje iba maskované IP adresy vašich návštevníkov na uchovávanie záznamov o súhlasoch so súbormi Cookie v denníku súhlasov. Nezhromažďuje nikdy žiadne iné osobné údaje vašich návštevníkov.