Funktioner Pris Dokumentation Blogg För byråer Kontakt
Logga in Prova gratis
Vanliga frågor

Har du en fråga? Vi har svaret.

Och om inte hjälper vårt team dig gärna inom 24 timmar.

Behöver jag en programmerare för driftsättningen?+
Nej. Det räcker att infoga en rad skript i webbplatsens header – i guiderna har vi instruktioner för WordPress, Shopify och egna webbplatser. Resten (skanning, kategorisering, blockering) körs automatiskt.
Är Cookienovo förenligt med GDPR och ePrivacy?+
Ja. Bannern uppfyller kraven i både GDPR och ePrivacy – samtycket är frivilligt, granulärt och återkalleligt. Vi lagrar bevis på varje samtycke som du kan exportera för myndigheten när som helst.
Vad är Google Consent Mode v2 och varför behöver jag det?+
Consent Mode v2 talar om för Googles tjänster (Analytics, Ads) om besökaren har samtyckt. Utan det kan du sedan 2024 förlora remarketing och exakt mätning. Cookienovo ställer in det åt dig i Advanced-läget som Google rekommenderar (taggarna körs direkt, utan cookies tills samtycke ges, mer exakt mätning).
Hur många språk stöder bannern?+
Bannerns gränssnitt (knappar och texter) finns på 24 språk – alla Europeiska unionens officiella språk. Dessutom översätter vi cookie-beskrivningar automatiskt till 47 språk, så att bannern är begriplig för besökare från hela Europa och även utanför. Allt visas automatiskt efter besökarens språk.
Kan jag anpassa bannern till mitt varumärke?+
Absolut. I live-editorn ställer du in position (9 kombinationer), tema (ljust/mörkt), bredd, färger, logotyp, ikon och alla texter. Från Pro-planen och uppåt lägger du dessutom till din egen logotyp i bannern.
Hur fungerar återförsäljar-/byråkonton?+
Som byrå får du ett utvecklarkonto som ser alla dina kunder – deras webbplatser, skanningsstatus och fakturering. Du lägger till och hanterar kunder från ett ställe i hierarkin.
Vad händer när provperioden tar slut?+
Inget dramatiskt – ensidiga webbplatser stannar kvar på Free-planen för alltid. Om du behöver fler sidor eller Consent Mode byter du till en betald plan när som helst utan avbrott.
Lagrar ni besökarnas personuppgifter?+
Vi lagrar endast anonymiserat bevis på samtycke (tid, version, kategorier) – utan att identifiera personen. Data ligger på servrar i EU.

Hittade du inget svar?

Skriv till oss, vi hör av oss inom 24 timmar.

Kontakta supporten